Für Insider ist Func zwar eine Gaming-Marke mit langer Tradition, doch in den letzten Jahren herrschte sozusagen "Funcstille". Erst vor wenigen Monaten wagten die Kalifornier ihr Comeback und führen neben Mousepads nun auch drei weitere Produkte in ihrem Sortiment: Eine Maus, eine Tastatur und ein Headset. Wir werfen in unserem heutigen Test einen Blick auf das Mousepad Func Surface 1030 L und die Func MS-3, die erste Maus in der vierzehnjährigen Firmengeschichte. Bei ihrer Entwicklung hatte für Func eine optimale Ergonomie im Vordergrund gestanden, welche auf die speziellen Bedürfnisse von Spielern eingeht. Das Ergebnis wirkt schick und eigenständig, doch bietet die Func MS-3 tatsächlich die versprochene Funktionalität und eine überlegene Ergonomie?

Im Herbst 2012 und im Frühjahr 2013 hatten wir Gelegenheit, den Kundendienst von Acer und Samsung zu testen. Die Ergebnisse waren durchwachsen, doch zumindest hatten wir am Ende wieder funktionsfähige Geräte. Heute steht der Service der Firma Medion auf dem Prüfstand und auch hier lief nicht alles glatt. Der Grund für unseren erneuten Ausflug in den Service-Dschungel war der Ausfall eines Diensttelefons. Es handelt sich dabei um ein Smartphone des Typs "Sony Ericsson Xperia Pro", welches im November 2012 beim Discounter Aldi Süd gekauft wurde. Für den Verkauf durch Aldi hatte das Gerät eine Umverpackung und eine zweijährige Garantie von Medion erhalten. Als sich der integrierte Kartenleser des Smartphones nach neun Monaten Betriebszeit verabschiedete, nahmen wir diese Garantie in Anspruch und kontaktierten den Kundendienst von Medion.

Anfang April 2013 hatten wir den auf Android basierenden eBook-Reader Tolino Shine, der neben Wireless-LAN auch eine integrierte Beleuchtung bietet, getestet und für "Gut" befunden. Seither wurde Funktionsumfang des Tolino Shine durch zwei Firmware-Updates deutlich erweitert. Insbesondere die frisch erschienene Firmware 1.2.4 gab nun Ausschlag für einen Nachtest.

Produktpflege ist heutzutage eine Sache, die sich die meisten Hersteller lieber vom Hals halten. Sie kostet Geld und Zeit, ohne dass der Kunde auch nur einen müden Cent für die Updates zahlt. Und so bleiben viele Produkte, deren Hardware durchaus gelungen ist, unfertig, da ihre Software entweder unfertig oder sogar lieblos hingesauter Mist ist. Auch beim Tolino Shine konnte uns die Hardware im April weit mehr überzeugen als die Software. Diese lief zwar stabil, ließ aber etliche Funktionen vermissen. Doch glücklicherweise gehört der Tolino Shine zu den wenigen Geräten, die ihrem Käufer dank einer konsequenten Produktpflege einen Mehrwert bringen. Und das wollen wir mit unserem heutigen Nachtest würdigen.